Brasília – O Banco Central (BC) passa a divulgar na internet, a partir de hoje (10), a lista dos ouvidores dos bancos e os canais de contato das ouvidorias com o cidadão. Segundo nota do BC, “a medida tem o objetivo de facilitar a comunicação entre o cidadão e as instituições, principalmente no que diz respeito à solução de eventuais conflitos entre as partes”.
O BC ressalta que as ouvidorias dos bancos não substituem os canais convencionais de atendimento. O cliente ou usuário deve procurar primeiramente o responsável por sua conta ou o gerente da agência e, em segundo lugar, o serviço de atendimento ao consumidor (SAC). A orientação é que, se esses canais não oferecerem uma solução, aí sim, é hora de buscar a ouvidoria.
Desde 2007 as instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central são obrigadas a ter ouvidorias, segundo o BC. A exigência veio com a Resolução 3.477 e visa a assegurar o cumprimento das normas legais relativas aos direitos do consumidor. A ideia é possibilitar que a ouvidoria seja um canal de comunicação entre a instituição, os clientes e os usuários de serviços, inclusive na mediação de conflitos.
Edição: Juliana Andrade
Leia a notícia completa aqui
http://www.agenciabrasil.gov.br/noticias/2009/09/10/materia.2009-09-10.8800810761/view
Ouvidorias dos bancos
As ouvidorias dos bancos foram criadas, por determinação do Banco Central, para, dentre outras atribuições, receber e tratar as reclamações de seus clientes e usuários que não forem solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas agências ou pelos serviços de atendimento telefônico ou eletrônico mantidos pelos bancos.
As ouvidorias dos bancos não substituem os canais convencionais de atendimento. Ao contrário, existem para tratar questões dos clientes e usuários que já tiverem recorrido às agências e aos serviços de atendimento complementar do banco e que, por não se sentirem satisfeitos com o resultado de suas reclamações, desejarem uma revisão do caso.
Por isso, em caso de problemas com o banco, é fundamental que o cliente ou usuário procure primeiramente a agência responsável por seu atendimento e busque a solução de seu problema com o responsável por sua conta ou mesmo pela agência. Caso não seja possível, pode-se recorrer aos serviços de atendimento ao consumidor que os bancos oferecem por telefone e pela internet.
Se as tentativas de solução pelos canais indicados acima não funcionarem, é hora de se buscar a ouvidoria do banco. Acesse a lista das ouvidorias dos bancos, com os nomes dos ouvidores e com os canais de contato das ouvidorias.
http://www.bcb.gov.br/?OUVIDBANCOS
Acesse a lista das ouvidorias dos bancos, com os nomes dos ouvidores e com os canais de contato das ouvidorias.
http://www.bcb.gov.br/fis/info/ouvid.asp?idPai=OUVIDBANCOS
| Instituição | Ouvidor | Web site | Telefone | Data de última atualização |
|---|---|---|---|---|
| BANCO AZTECA DO BRASIL S.A. | TACIANA MARIA BERNARDEZ ROMANZEIRA | www.bancoazteca.com.br | 08008917522 | 10/04/2008 |
| BANCO BANKPAR | CLEUZA DE LOURDES LOPES CURPIEVSKI | www.bankpar.com.br | 08007279933 | 26/10/2007 |
| BANCO BBI | CLEUZA DE LOURDES LOPES CURPIEVSKI | www.bradescobbi.com.br | 08007279933 | 26/10/2007 |
| BANCO BONSUCESSO S.A. | THAIZA CAROLINA BATISTA LOPES CANCADO | www.bancobonsucesso.com.br | 08007267404 | 30/06/2009 |
| BANCO CITICARD | CARLOS APARECIDO GALLI | www.credicardciti.com.br | 08009702484 | 09/01/2008 |
| BANCO COOPERATIVO SICREDI S.A. | LUIZ CARLOS WANDERER | www.sicredi.com.br | 08006462519 | 16/06/2009 |
| BANCO CR2 | GISELE HOLLANDA CAVALCANTI | www.bancocr2.com.br | 08007022272 | 02/07/2008 |
| BANCO DE LAGE LANDEN BRASIL | JEAN MARCEL RODRIGUES DE LIMA | www.bancodll.com.br | 08007042628 | 18/12/2007 |
| BANCO FIDIS | MATHEUS HELDER DE ALMEIDA | www.ivecocapital.com.br | 08007270890 | 16/03/2009 |
| BANCO GERAÇÃO FUTURO | ANDRESSA ALVES DOS SANTOS | www.gerafuturo.com.br | 08006058888 | 10/09/2009 |
| BANCO GMAC | JOSE CARLOS SANCHES VARGA | www.bancogmac.com.br | 08007226022 | 21/09/2007 |
| BANCO IBM S.A. | ECLARICE BARRAVIERA | www.ibm.com.br | 08007014816 | 22/08/2007 |
| BANCO INTERMEDIUM S/A | ANA LUCIA DIAS PEREIRA | www.intermedium.com.br | 08007017717 | 16/01/2008 |
| BANCO INVESTCRED UNIBANCO S.A. | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.unibanco.com.br | 08007226281 | 13/09/2007 |
| BANCO JOHN DEERE S.A. | VIVIANE PASSARI SCHUCH | www.deere.com.br/pt_br/ag/johndeerebank/index.html | 08007233373 | 21/09/2007 |
| BANCO MONEO S.A. | RODRIGO TOLOTTI | www.bancomoneo.com.br | 08007235040 | 31/08/2007 |
| BANCO MORADA S.A | CHRISTIANE MOURA DE FREITAS | www.bancomorada.com.br | 08002824596 | 30/06/2009 |
| BANCO PORTO REAL DE INVEST.S.A | AUGUSTO CESAR FELIPPE BORGES | www.bpr.com.br | 08002811400 | 24/08/2007 |
| BANCO RODOBENS | DIEGO PRIETO DE AZEVEDO | www.rodobensbanco.com.br | 08007099220 | 05/11/2008 |
| BANCO RURAL MAIS S.A. | FRANCISCO DE ASSIS FONSECA | www.rural.com.br | 08007057777 | 29/07/2009 |
| BANCO SEMEAR | JOSE RENATO JUNQUEIRA RIBEIRO | www.bancosemear.com.br | 08009427600 | 28/09/2007 |
| BANCO SIMPLES S.A. | FRANCISCO DE ASSIS FONSECA | www.rural.com.br | 08007057777 | 29/07/2009 |
| BANCO TOPÁZIO S.A. | SIMONE PEREIRA | www.bancotopazio.com.br | 08006484040 | 10/09/2009 |
| BANCO UBS PACTUAL | ECLEIA SANTOS CHAVES | www.ubs.com/ubspactual | 08007220048 | 01/12/2008 |
| BANCOOB | ANA CRISTINA KAMIMURA ANDRADE | www.bancoob.com.br | 08006464001 | 28/09/2007 |
| BANIF BRASIL | ALEXANDRE CARREIRA ALVES | www.bancobanif.com.br | 08007706283 | 02/07/2009 |
| BANIF INVESTIMENTO | GISELE LUZZI | www.banifinvestment.com.br | 08009410951 | 29/05/2008 |
| BB BANCO POPULAR | SERGIO CAMILO DE CASTRO SILVA | www.bancopopulardobrasil.com.br | 08007295678 | 11/09/2009 |
| BB-BANCO DE INVESTIMENTO S.A. | SERGIO CAMILO DE CASTRO SILVA | www.bb.com.br | 08007295678 | 11/09/2009 |
| BBVA BRASIL BCO INVEST | REYNALDO PASSANEZI FILHO | www.bbva.com.br | 08007723500 | 01/12/2006 |
| BCO A.J. RENNER S.A. | EUCLIDES ANTONIO LAUXEN PAFFRATH | www.bancorenner.com.br | 08006467600 | 24/09/2007 |
| BCO ABC BRASIL S.A. | ROSANA MARIA DE OLIVEIRA | www.abcbrasil.com.br | 08007257595 | 27/03/2008 |
| BCO ALFA DE INVESTIMENTO S.A. | SERGIO ROBERTO CORDEIRO | www.alfanet.com.br | 08007220140 | 02/07/2009 |
| BCO ALFA S.A. | SERGIO ROBERTO CORDEIRO | www.alfanet.com.br | 08007220140 | 02/07/2009 |
| BCO ARBI S.A. | CAMILA TROTTA GOMES COLLARES | www.bancoarbi.com.br | 08007220708 | 30/06/2009 |
| BCO BANDEPE S.A. | GISLAINE LONGHI GALLETTE | www.santander.com.br | 08002868787 | 30/06/2009 |
| BCO BANERJ S.A. | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.itau.com.br | 08005700011 | 13/09/2007 |
| BCO BANESTES S.A. | CELSO CLAUDIO SIMOES | www.banestes.com.br | 08007270030 | 27/03/2008 |
| BCO BBM S.A. | NILO AFFONSO FILHO | www.bancobbm.com.br | 08007248448 | 02/06/2009 |
| BCO BEG S A | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.itau.com.br | 08005700011 | 13/09/2007 |
| BCO BGN S.A. | ALESSANDRA NUNES VIANA | www.bgn.com.br | 08007220401 | 17/12/2007 |
| BCO BMG S.A. | LILIAN DA CONCEICAO DE OLIVEIRA BOMBINHO | www.bancobmg.com.br | 08007232044 | 08/10/2007 |
| BCO BNP PARIBAS BRASIL S A | EDSON KODI OKUBO | www.bnpparibas.com.br | 08007220401 | 02/01/0000 |
| BCO BRADESCO S.A. | CLEUZA DE LOURDES LOPES CURPIEVSKI | www.bradesco.com.br | 08007279933 | 26/10/2007 |
| BCO BRASCAN S.A. | CARLA MACIEL OLIVEIRA DE SOUZA | www.bancobrascan.com.br | 08008820082 | 31/08/2007 |
| BCO BRJ S.A. | SERGIO AUGUSTO FRAGOSO | www.bancobrj.com.br | 08002827127 | 30/06/2009 |
| BCO BVA S.A. | ALOÍSIO ANTONIO DA SILVA | www.bancobva.com.br | 08007292282 | 28/11/2008 |
| BCO CACIQUE S.A. | ROBSON JOSE TESSIMA | www.bancocacique.com.br | 08007740757 | 03/10/2007 |
| BCO CAIXA GERAL BRASIL S.A. | NILCE JACOMINI | www.bcgbrasil.com.br | 08009403810 | 01/04/2009 |
| BCO CALYON S.A. | MARIANA DE PAULA MENDES | www.calyon.com.br | 08007242818 | 28/09/2007 |
| BCO CAPITAL S.A. | DEUSLENE MARIA SILVA CAMPOS | www.bancocapital.com.br | 08002820001 | 20/05/2008 |
| BCO CEDULA S.A. | LUCIO BOTELHO DA ROCHA | www.bancocedula.com.br | 08000264313 | 06/04/2009 |
| BCO CITIBANK S.A. | CARLOS APARECIDO GALLI | www.citibank.com.br | 08009702484 | 09/01/2008 |
| BCO CNH CAPITAL S.A. | JOAO HENRIQUE DOMINGUES FILHO | www.bancocnh.com.br | 08007027041 | 24/08/2007 |
| BCO COMMERCIAL INVESTMENT TRUS | ROBERTA DE CARVALHO | www.cit.com | 08007724827 | 02/09/2009 |
| BCO CREDIBEL S.A. | ERIKA BARBOSA DE CASTRO | www.credibel.com.br | 08007277878 | 07/10/2008 |
| BCO CREDIT SUISSE (BRASIL) | MARILZE SAAD | https://br.credit-suisse.com/ | 08000173683 | 18/02/2008 |
| BCO CRUZEIRO DO SUL S.A. | TATIANA NERY DA COSTA | www.bcsul.com.br | 08007226040 | 10/08/2007 |
| BCO CSF S.A. | VANESSA AMARAL FORTUNATO | www.carrefoursolucoes.com.br | 08007220422 | 31/08/2007 |
| BCO DA AMAZONIA S.A. | LUCIENE DE JESUS CORDEIRO | www.bancoamazonia.com.br | 08007222171 | 10/08/2009 |
| BCO DAYCOVAL S.A | CARLOS EDUARDO SAVIEL GERALDIS | www.daycoval.com.br | 08007770900 | 19/09/2007 |
| BCO DE INVEST TENDENCIA S.A. | JOSEF KRYSS | www.tendência.com.br | 08007705055 | 30/11/2007 |
| BCO DES. DE MG S.A. | MARCELA AMORIM BRANT | www.bdmg.mg.gov.br | 08009405832 | 14/08/2008 |
| BCO DES. DO ES S.A. | JOSELANE BOLELI CARDOSO | www.bandesonline.com.br | 08002834202 | 26/02/2008 |
| BCO DIBENS S.A. | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.unibanco.com.br | 08007226281 | 13/09/2007 |
| BCO DO BRASIL S.A. | SERGIO CAMILO DE CASTRO SILVA | www.bb.com.br | 08007295678 | 11/09/2009 |
| BCO DO EST. DE SE S.A. | NEILA MARIA SANTANA MENDONCA DE OLIVEIRA | www.banese.com.br | 08002845757 | 19/09/2007 |
| BCO DO EST. DO PA S.A. | MARIA LUIZA DE QUEIROZ CARDOSO | www.banparanet.com.br | 08002809040 | 11/09/2008 |
| BCO DO EST. DO RS S.A. | ANDREA SOARES CABRAL | www.banrisul.com.br | 08006442200 | 20/08/2007 |
| BCO DO NORDESTE DO BRASIL S.A. | EDGAR ARILO SALDANHA FONTENELE | www.bnb.gov.br | 08007283030 | 24/03/2008 |
| BCO EQUITY DE INVESTIMENTO SA | JESSICA RODRIGUES GOMES | www.bancoprosper.com.br | 08000265666 | 20/04/2009 |
| BCO FATOR S.A. | FERNANDA RAMOS DO AMARAL | www.bancofator.com.br | 08007732867 | 20/09/2007 |
| BCO FIAT S.A. | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.bancofiat.com.br | 08005700011 | 13/09/2007 |
| BCO FIBRA S.A. | PATRICIA RAMOS | www.bancofibra.com.br | 08009400888 | 25/06/2009 |
| BCO FICSA S.A. | BEATRIZ GONCALVES DE DOMENICO | www.ficsa.com.br | 08007010372 | 10/04/2008 |
| BCO FINASA BMC S.A. | CLEUZA DE LOURDES LOPES CURPIEVSKI | www.bmc.com.br | 08007279933 | 26/10/2007 |
| BCO GE CAPITAL S.A. | MARIA LUCIANA NOBREGA SANTOS | www.gemoney.com.br | 08007224345 | 01/10/2008 |
| BCO GERADOR S.A. | ANGELICA CRISTIANE LIRA DA SILVA | www.bancogerador.com.br | 08007707988 | 18/03/2009 |
| BCO GERDAU S.A. | EDUARDO FREDERICO WILLRICH | www.bancogerdau.com.br | 08007097534 | 01/09/2008 |
| BCO GUANABARA S.A. | ROSIMERE OLIVEIRA | www.bcoguan.com.br | 08002822561 | 30/08/2007 |
| BCO HONDA S.A. | MAYSA PALERMO OLIVEIRA | www.bancohonda.com.br | 08007746633 | 28/09/2007 |
| BCO IBI S.A. – BM | FABIANO CORREIA | www.bancoibi.com.br | 08007222073 | 15/04/2008 |
| BCO INDUSTRIAL DO BRASIL S.A. | LUCIANO FELIPE PIMENTA | www.bancoindustrial.com.br | 08007250074 | 28/09/2007 |
| BCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S.A | VALDERCI DO ROCIO PRZYBYSZ | www.bicbanco.com.br | 08007252242 | 19/03/2009 |
| BCO INDUSVAL S.A. | ROSEMEIRE GARRIDO COSTRINO | www.indusval.com.br | 08007040418 | 28/11/2008 |
| BCO INTERCAP S.A. | VALTER TEIXEIRA JUNIOR | www.intercap.com.br | 08008497702 | 30/06/2009 |
| BCO ITAU S.A. | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.itau.com.br | 08005700011 | 13/09/2007 |
| BCO ITAUBANK S.A. | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.itau.com.br | 08005700011 | 13/09/2007 |
| BCO ITAUCARD | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.itaucard.com.br | 08005700011 | 13/09/2007 |
| BCO ITAUCRED FINANC S.A. | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.itaucred.com.br | 08005700011 | 13/09/2007 |
| BCO ITAULEASING S.A. | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.itau.com.br | 08005700011 | 13/09/2007 |
| BCO ITAÚ BBA S.A. | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.itaubba.com.br | 08005700011 | 13/09/2007 |
| BCO J.P. MORGAN S.A. | RAFAELA ALVES DOS SANTOS | www.jpmorgan.com | 08007700847 | 27/09/2007 |
| BCO KDB BRASIL | PAULO SUNG HO WON | www.bancokdb.com.br/home.html | (00)00000000 | 29/08/2007 |
| BCO KEB DO BRASIL SA | HAE MIN LEE | www.bancokeb.com.br | 08007744333 | 25/08/2008 |
| BCO LA NACION ARGENTINA | ELISA MAGDALENA ROMERO DE BRITOS | www.bna.com.ar | 08007743737 | 30/06/2009 |
| BCO LA REP ORIENTAL URUGUAY | CARLOS FRANCISCO DOS SANTOS | www.bancorepublica.com.uy | 08007715959 | 11/10/2006 |
| BCO LEMON S.A | SUELEN CAROLINE BOCALINI RACHID | www.lemonbank.com.br | 08006001677 | 24/01/2008 |
| BCO LUSO BRASILEIRO S.A. | MARCELO FRANCO DE PAULA LEITE NOVAES | www.lusobrasileiro.com.br | 08007705876 | 30/06/2009 |
| BCO MÁXIMA S.A. | HENRIQUE FRANCA RODRIGUES ALVES | www.bancomaxima.com.br | 08002851200 | 03/11/2008 |
| BCO MATONE S.A. | CATIA ELISANGELA MATTA DA SILVA | www.bancomatone.com.br | 08007220234 | 07/04/2008 |
| BCO MAXINVEST S.A. | CAROLINA COLOGNESE GARCIA | www.bancomaxinvest.com.br | 08006460700 | 28/09/2007 |
| BCO MERCANTIL DE INVS S/A | ROGERIO REIS FARIA | www.mercantil.com.br | 08007070384 | 27/09/2007 |
| BCO MERCANTIL DO BRASIL S.A. | ROGERIO REIS FARIA | www.mercantil.com.br | 08007070384 | 27/09/2007 |
| BCO MERCEDES-BENZ S.A. | KAREN CRISTINA PADOVAN DE ALMEIDA | www.bancomercedesbenz.com.br | 08007228499 | 26/05/2009 |
| BCO MODAL S.A. | RACHEL MONTALVAO LIMA OLIVEIRA | www.bancomodal.com.br | 08002830077 | 19/11/2008 |
| BCO MORGAN STANLEY S.A. | RICARDO VON DOLLINGER MARTIN | www.morganstanley.com.br | 08007746058 | 10/07/2009 |
| BCO NOSSA CAIXA S.A. | RODRIGO CRISTIANO MACHADO | www.nossacaixa.com.br | 08007706884 | 27/03/2009 |
| BCO OPPORTUNITY S.A. | LUCIA FILOMENA ALVES | www.opportunity.com.br | 08002823853 | 24/07/2009 |
| BCO OURINVEST S.A. | ROCCO SAVONE | www.ourinvest.com.br | 08006034444 | 28/09/2007 |
| BCO PANAMERICANO S.A. | IVAN LEITE SANTOS | www.panamericano.com.br | 08007758686 | 19/08/2009 |
| BCO PAULISTA S.A. | EARL GARMES DE OLIVEIRA | www.bancopaulista.com.br | 08007726116 | 20/12/2007 |
| BCO PECUNIA S.A. | RONALDO GARCIA JELMAYER | www.bancopecunia.com.br | 08007720078 | 19/09/2007 |
| BCO PINE S.A. | RICARDO SEGHETTO | www.bancopine.com.br | 08007257463 | 02/01/2008 |
| BCO PORTO SEGURO S.A. | MARIO FRANCISCO COTRIM BARBOSA | www.bancoportoseguro.com.br | (00)00000000 | 26/09/2006 |
| BCO POTTENCIAL S.A. | ANGELA APARECIDA PINTO | www.pottencial.com.br | 08007044549 | 02/07/2009 |
| BCO PROSPER S.A. | JESSICA RODRIGUES GOMES | www.bancoprosper.com.br | 08000265666 | 20/04/2009 |
| BCO RABOBANK INTL BRASIL S.A. | JANINE ANGERT HEINEMAN | www.rabobank.com/content/ | 08007037016 | 27/09/2007 |
| BCO REGIONAL DE DES DO EXT SUL | MAURO POSITO DAVILA | www.brde.com.br | 08006001020 | 18/07/2008 |
| BCO RENDIMENTO S.A. | RICARDO DE MELLO OLIVEIRA GASPARIAN | www.rendimento.com.br | 08007220132 | 28/09/2007 |
| BCO RIBEIRAO PRETO S.A. | JULIANA MORAVIS | www.brp.com.br | 08009414600 | 28/01/2009 |
| BCO RURAL DE INVESTIMENTO S.A. | FRANCISCO DE ASSIS FONSECA | www.rural.com.br | 08007057777 | 29/07/2009 |
| BCO RURAL S.A. | FRANCISCO DE ASSIS FONSECA | www.rural.com.br | 08007057777 | 29/07/2009 |
| BCO SAFRA DE INVESTIMENTO S.A. | HUGO FERNANDES MARQUES | www.safra.com.br | 08007701236 | 02/07/2009 |
| BCO SAFRA S.A. | HUGO FERNANDES MARQUES | www.safra.com.br | 08007701236 | 02/07/2009 |
| BCO SANTANDER (BRASIL) S.A. | GISLAINE LONGHI GALLETTE | www.santander.com.br | 08002868787 | 30/06/2009 |
| BCO SCHAHIN S.A. | ANDREA AMENDOLA | www.schahin.com.br/banco/br | 08007031996 | 10/12/2007 |
| BCO SUMITOMO MITSUI BRASILEIRO | RENATA POSTEL MOREIRA | www.smbcgroup.com.br | 08007222762 | 30/06/2009 |
| BCO TOKYO-MITSUBISHI UFJ BRASI | MAIRA APARECIDA RODRIGUES ROMAO DE SOUZA | www.br.bk.mufg.jp | 08007704060 | 17/10/2008 |
| BCO TOYOTA DO BRASIL S.A. | VALERIA RIBEIRO FERREIRA | www.bancotoyota.com.br | 08007725877 | 28/09/2007 |
| BCO TRIANGULO S.A. | MARLY TEIXEIRA DE MORAES | www.tribanco.com.br | 08007274017 | 23/08/2007 |
| BCO TRICURY S.A. | ANA PAULA MATOS RIBEIRO | www.bancotricury.com.br | 08007740080 | 08/09/2008 |
| BCO VOLKSWAGEN S.A | KATIA CRISTINA BOTELHO | www.bancovolkswagen.com.br | 08007012834 | 11/09/2009 |
| BCO VOLVO BRASIL S.A. | ANGELITA CRUMMENAUER | www.volvo.com.br | 08006455554 | 21/12/2007 |
| BCO VOTORANTIM S.A. | CRISTINA SONAGERE NEVES | www.bancovotorantim.com.br | 08007070083 | 24/10/2007 |
| BCO VR S.A. | VALQUIRIA APARECIDA SERAVALLI | www.vr.com.br | 08007700417 | 17/03/2009 |
| BCO WESTLB BRASIL S.A. | LUISETE AQUILINO GMURCZIK | www.westlb.com.br | 08007275023 | 16/07/2008 |
| BCO YAMAHA MOTOR S.A. | SILVIO DUARTE | www.bancoyamaha.com.br | 08007749000 | 12/05/2009 |
| BCO. J.SAFRA S.A. | HUGO FERNANDES MARQUES | www.jsafra.com.br/ | 08007701236 | 02/07/2009 |
| BES INVEST.BRASIL S.A. – BI | JOANA SMITH DE VASCONCELLOS | www.besinvestimento.com.br | 08007700668 | 04/10/2007 |
| BI CREDIT SUISSE (BRASIL) | MARILZE SAAD | https://br.credit-suisse.com/ | 08000173683 | 18/02/2008 |
| BNDES | MARIA CAROLINA CAPISTRANO | www.bndes.gov.br | 08007026307 | 21/11/2007 |
| BPN BRASIL BM S.A. | MARLENE CARDOSO PIRRO | www.bpnbrasil.com.br | 08007700196 | 01/09/2009 |
| BRADESCO CARTÕES | CLEUZA DE LOURDES LOPES CURPIEVSKI | www.bradescocartoes.com.br | 08007279933 | 26/10/2007 |
| BRB – BCO DE BRASILIA S.A. | CYNTHIA VIEIRA FERREIRA DE FREITAS | www.brb.com.br | 08006421105 | 16/06/2009 |
| CAIXA ECONOMICA FEDERAL | JAILTON ZANON DA SILVEIRA | www.caixa.gov.br | 08007257474 | 02/07/2009 |
| CITIBANK N.A. | CARLOS APARECIDO GALLI | www.citibank.com.br | 08009702484 | 09/01/2008 |
| CONCÓRDIA BCO S.A. | SIMONE FERNANDES DUARTE | www.concordiabanco.com | 08007057000 | 02/01/0000 |
| DEUTSCHE BANK S.A.BCO ALEMAO | SERGIO ANDRADE TARGA | www.deutsche-bank.com.br | 08007252113 | 28/09/2009 |
| GOLDMAN SACHS DO BRASIL BM S.A | MARIA CRISTINA SAMPAULO | www.gs.com | 08007275764 | 29/09/2009 |
| HIPERCARD | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.unibanco.com.br | 08007226281 | 13/09/2007 |
| HSBC BANK BRASIL SA BCO MULTIP | LUIZ ROBERTO FARAH | www.hsbc.com.br | 08007013904 | 28/11/2007 |
| HSBC FINANCE S.A. BM | LUIZ ROBERTO FARAH | www.hsbc.com.br | 08007013904 | 28/11/2007 |
| ITAÚ UNIBANCO HOLDING | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.itau.com.br | 08005700011 | 13/09/2007 |
| JBS BCO S/A | RODRIGO DA SILVA CARDOZO | www.jbsbanco.com.br | 08007277141 | 12/06/2009 |
| JPMORGAN CHASE BANK | RAFAELA ALVES DOS SANTOS | www.jpmorganchase.com | 08007700847 | 27/09/2007 |
| MERRILL LYNCH BI | FLAVIA ROCHA LIMA DE ALMEIDA PRADO | www.merrilllynch-brasil.com.br/ | 08008862000 | 06/11/2007 |
| NBC BANK BRASIL S. A. | MICHELLE ALMEIDA GONCALVES | www.nbcbank.com.br | 08007220373 | 14/05/2008 |
| PARANA BCO S.A. | LUZIA CONCEICAO FERNANDES | www.paranabanco.com.br | 08006456094 | 22/07/2008 |
| SOFISA | JULIANE ONHA XAVIER | www.sofisa.com.br | 08007235500 | 01/07/2008 |
| UNIBANCO-UNIAO BCOS BRAS S.A. | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.unibanco.com.br | 08007226281 | 13/09/2007 |
| UNICARD BM S.A. | CRISTIANA DE ANDRADE PINCIROLI PASCUAL | www.unibanco.com.br | 08007226281 | 13/09/2007 |
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Fonte: Instituições financeiras
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Data de atualização: 12/10/2009
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