Flávio Citro - Direito Eletrônico
Post(s) com tag: DPDC

16/12/2010
PROJETO DO DPDC EXPÕE FALHAS E ACERTOS NO RELACIONAMENTO COM CONSUMIDORES Com base nos números do Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas 2009, que consolidam dados dos Procons integrados ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), as empresas foram chamadas a assumir compromissos públicos de melhorias na relação com seus consumidores. As metas [...]
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10/12/2010
SETE TELEFÔNICAS SÃO MULTADAS EM MAIS DE R$ 6 MILHÕES POR DESRESPEITO AO CONSUMIDOR O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça multou em mais de R$ 6 milhões sete empresas de telefonia que descumpriram o decreto que regulamenta o Serviço de Atendimento ao Consumidor, também conhecidos como call centers. [...]
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Tarifas cobradas por operadoras de cartão geram reclamações no Procon, afirma BC

13/09/2010
As reclamações relacionadas aos cartões de crédito e débito aumentam no Procon segundo o diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça. De acordo com o diretor, desde setembro de 2009 que essas reclamações estão sendo feitas. O Banco Central afirmou que  ainda este mês vai enviar ao Conselho [...]
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Defesa do Consumidor estuda ação coletiva contra fabricantes de celulares

27/08/2010
Depois de de divulgar, pela primeira vez o barômetro das demandas contra os fabricantes de aparelhos celulares nos procons de 24 estados que compõem o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (Sindec), o diretor do Departamento Nacional de Proteção e Defesa do Consumir (DPDC) do Ministério da Justiça, Ricardo Morishita, disse hoje (27) que que [...]
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NOVA POSTURA PARA TROCAR CONFLITO POR DIÁLOGO

05/05/2010
Para especialistas, compromisso público de reduzir queixas firmado pelas empresas pode ser uma revolução A era moderna da defesa dos direitos dos consumidores no Brasil foi aberta esta semana com a divulgação das metas de redução de queixas nos Procons pelas empresas mais reclamadas nas áreas de telefonia, financeira, supermercados e varejo. Essa é a [...]
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Site publicado em 04/05/2009
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