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BANDA LARGA: VELOCIDADE OFERTADA POR OPERADORAS NÃO É A REAL
29/08/2010
RIO - Hoje em dia é impensável viver sem internet. Porém, conviver com ela também é uma tarefa árdua. Não se trata apenas da multiplicação de tarefas ou das centenas de e-mails, mas das agruras da banda larga. Interrupção do serviço e velocidade diferente da contratada, sempre para menos, estão entre das principais queixas dos [...]
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Anatel proíbe venda casada de banda larga.
27/07/2010
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou nota nesta terça-feira que determina o fim da venda casada de internet banda larga no país. A agência adotou medidas cautelares contra operadoras brasileiras que oferecem o serviço apenas com a contratação de linha telefônica fixa, entre outros serviços.
As empresas notificadas foram Brasil Telecom, CTBC, GVT, Oi e [...]
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BANDA LARGA NO BRASIL AINDA É CARA E LENTA
21/07/2010
O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) realizou pesquisa para constatar o valor e a velocidade dos serviço de banda larga, oferecidos por empresas de telefonia, com base nas informações disponíveis nos sites de cada empresa, dos contratos e nos Serviços de Atendimento ao Consumidor. No período de março a maio de 2010, foram [...]
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BANDA LARGA É O SERVIÇO COM MAIS RECLAMAÇÃO NA ANATEL EM 2009
20/05/2010
Com cerca de 13 milhões de assinantes, o Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) foi o que, proporcionalmente, teve o maior número de reclamações no ano passado, conforme Relatório Anual de 2009, documento que resume as principais atividades da Anatel no ano anterior, divulgado hoje. No exercício, a agência recebeu cerca de 1,5 milhão de reclamações, [...]
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Banda larga tem velocidade abaixo da prometida na venda - software oficial testa os serviços oferecidos por seis empresas do setor.
11/04/2010
É preciso ter atenção ao contratar um plano de internet banda larga. Nem sempre a velocidade adquirida é a que chega à sua casa. O DIÁRIO testou, na semana passada, o serviço oferecido pelas seis empresas de banda larga do país (Speedy, Net Vírtua, Oi, TIM, Vivo e Claro). O resultado é que nenhuma delas [...]
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CORREIOS ACUMULAM RECLAMAÇÕES DE CONSUMIDORES POR ENTREGA DE ENCOMENDAS E CORRESPONDÊNCIA FORA DO PRAZO.
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CEMIG QUER OFERECER INTERNET VIA REDE ELÉTRICA.
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AMPLIAÇÃO DO PRAZO DE ARREPENDIMENTO DO ART. 49 DO CDC PARA 15 DIAS APROVADA EM 19/05/2009 PELA COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DA CÂMARA.
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