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GOVERNO QUER PUNIR EMPRESA ALVO DE RECLAMAÇÕES
31/08/2010
O Ministério da Justiça enviou hoje à Casa Civil um anteprojeto de lei que prevê a punição a empresas que são recorrentemente alvo de reclamações de consumidores. A informação foi dada hoje pelo ministro Luiz Paulo Barreto, após participar da abertura do 7º Congresso do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, realizado pelo Ministério da [...]
ranking de Reclamações
reclamações de consumidores
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SAMSUNG LIDERA RANKING DE RECLAMAÇÕES SOBRE CELULARES NOS PROCONS DO PAÍS
28/08/2010
De acordo com o ‘Barômetro do Aparelho Celular’, a Samsung foi responsável por quase 30% das demandas dos consumidores entre janeiro e julho.
Um ranking do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça divulgado nesta sexta (27) revela que a Samsung é a fabricante de celular com mais reclamações em Procons [...]
CELULARES
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MINISTÉRIO DA JUSTIÇA CRIA DIRETRIZES PARA PROTEGER CONSUMIDOR NO E-COMMERCE
23/08/2010
O Ministério da Justiça divulgou nesta sexta-feira, 20, no Rio de Janeiro, durante a 65ª reunião do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), um documento com as diretrizes para a proteção do consumidor nas compras feitas pela internet. O documento reúne a interpretação dos Procons, Ministério Público, Defensorias Públicas, entidades civis e do Departamento [...]
E-COMMERCE
MINISTÉRIO DA JUSTIÇA
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TJDFT confirma condenação da CVC por frustrar férias de consumidores
18/08/2010
TJDFT confirma condenação da CVC por frustrar férias de consumidores
O casal Rui e Lucileide, de Brasília (DF), planejou suas férias de 2008 com uma viagem para Natal (RN), adquirindo um pacote de 7 dias de merecido descanso com a empresa CVC, para janeiro.
Só que o sonho se tornou um pesadelo, pois já logo na chegada [...]
CVC
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Gol dá milhas para clientes Smiles como pedido de desculpas por transtornos.
16/08/2010
Os participantes do programa de fidelidade da Gol, o Smiles, que tentaram viajar ou embarcaram entre os dias 30 de julho e 2 de agosto terão creditadas 500 milhas. O bônus é uma forma de a empresa se desculpar com os passageiros que enfrentaram problemas com atrasos e cancelamentos de voos no início do mês.
Para [...]
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CORREIOS ACUMULAM RECLAMAÇÕES DE CONSUMIDORES POR ENTREGA DE ENCOMENDAS E CORRESPONDÊNCIA FORA DO PRAZO.
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CEMIG QUER OFERECER INTERNET VIA REDE ELÉTRICA.
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AMPLIAÇÃO DO PRAZO DE ARREPENDIMENTO DO ART. 49 DO CDC PARA 15 DIAS APROVADA EM 19/05/2009 PELA COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DA CÂMARA.
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Com crescimento do comércio eletrônico, número de queixas quadruplicou
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Rato assusta clientes na praça de alimentação em shopping na Tijuca
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31/08/2010
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