Flávio Citro - Direito Eletrônico
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Redes sociais são vistas por empresas como canal de contato com consumidor. Via GloboNews

07/05/2010
A matéria fala que cada vez mais a relação dos consumidores é mediada pela internet e que as empresas estão reconhecendo como um setor estratégico para testar, lançar novos produtos e também como prática direta de relacionamento com o consumidor.
Outro fato relevande da matéria é que 17% das empresas no Brasil já criaram departamentos que [...]
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Clientes insatisfeitos usam a internet para garantir direitos.

13/04/2010
Insatisfeitos com os serviços de atendimento ao consumidor, internautas estão recorrendo às redes sociais online para resolver seus problemas. A demora das empresas em trocar produtos e ressarcir por erros de fabricação são queixas recorrentes postadas na web. Mais do que fonte de pesquisa, a internet virou arma para defesa da legislação do consumo.
Nas páginas [...]
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Empresas também estão a ficar viciadas nas redes sociais

01/04/2010
As redes sociais estão a transformar-se num meio de eleição para a comunicação das empresas. A facilidade na segmentação do público é uma das razões apontadas para o fenómeno.
O Facebook ultrapassou pela primeira vez a Google, sendo agora o site mais visitado nos Estados Unidos A notícia provocou algum espanto, mas foi apenas a confirmação [...]
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Site publicado em 04/05/2009
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