A Kraft Foods Brasil, fabricante do fermento em pó Royal, comunicou que algumas unidades do produto embalagens de 100g ou 250g, com data de vencimento compreendida entre 1º de maio de 2012 e 16 de setembro de 2012, apresentam uma falha no selo de vedação.
Desta forma, o fabricante informa que o defeito no selo de vedação pod fazer com que, no momento da abertura, porção do fermento seja projetada para fora da embalagem. Eventual contato do produto com os olhos ou nariz pode causar algum desconforto ou irritação, normalmente minimizados pela simples lavagem com água potável fria.
A empresa informa que os consumidores que possuem embalagens fechadas com os prazos de vencimento mencionados devem ligar para o telefone 0800 7041940 para agendar a sua troca gratuita. Alerta, ainda, que se a embalagem estiver estufada o produto não deve ser aberto.
Segundo informações da Kraft Foods, o produto está em perfeitas condições de uso e uma embalagem já aberta pode ser utilizada normalmente.
Caso o consumidor encontre dificuldade em ser atendido pela empresa poderá procurar auxilio ou efetuar reclamação junto ao Procon de sua região. No Rio o número de contato via telefone é o 151.
Publicada em 10/11/2011 O Globo
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