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GRAVAÇÃO DO SERVIÇO DE CALL CENTER
NOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR A GRAVAÇÃO DO ATENDIMENTO PODERÁ SER SOLICITADA PELO USUÁRIO SEGUNDO PRETENDE A ANATEL - AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES.
20/12/2009
Consumidor poderá ter direito à gravação de atendimento de call Center
O consumidor poderá ter acesso garantido a gravações feitas durante ligações de call centers. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) quer incluir nos Serviços de Atendimento ao Consumidor uma frase que informe aos usuários que a gravação poderá ser solicitada caso necessário.
Até agora, somente as [...]
Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)
GRAVAÇÃO DO SERVIÇO DE CALL CENTER
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