Mais 500 processos contra a Cedae foram levados nesta segunda-feira, dia 24, ao Mutirão de Conciliação dos Juizados Especiais Cíveis. Destes, 96% tiveram acordo.

Um dos processos que obteve acordo foi o de Rosana da Silva Ribeiro, que vem pagando à empresa um serviço que não é prestado. A Cedae comprometeu-se a pagar, a título de devolução referente às cobranças de esgoto entre o período de abril de 2011 e outubro de 2012, o valor de R$ 870,00. Foi também refaturado o débito de Rosana no valor de R$ 1.903,38, parcelando-o em 60 vezes de R$ 31,72, corrigidos anualmente. Além disso, a Cedae comprometeu-se a instalar um hidrômetro na casa da cliente. “Foi tranquilo, achei que fosse demorar mais. Consegui resolver na primeira audiência um problema que achei que fosse se prolongar”, disse Rosane.

Acordo parecido foi feito na ação interposta por João Batista Ribeiro de Oliveira. Ele também recebia cobranças – que foram canceladas – da concessionária sem ter o serviço prestado. Ele também terá sua dívida refaturada e parcelada em 60 vezes.

Todos os processos onde a conciliação foi obtida serão agora extintos, diminuindo assim o acervo dos Juizados Especiais Cíveis de maneira rápida e satisfatória para os consumidores e para as empresas, que dessa forma também diminuem seu acervo.

Segundo Patricia Shima, advogada do Dannemann Siemsen, escritório que representa a Cedae, “o mutirão fortalece a parceria entre o Tribunal e a empresa, e beneficia, principalmente, os consumidores devido à rapidez com que seus problemas são resolvidos. A excelência na organização do Centro Permanente de Conciliação é fundamental para que as audiências ocorram de forma eficaz.”

Notícia publicada em 24/09/2012 19:59

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