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Post(s) com tag: livro de reclamações

Alerj aprova Livro de Reclamações para comércios e prestadores de serviços no Estado do Rio.

19/11/2013
Alerj aprova Livro de Reclamações para comércios e prestadores de serviços no Estado do Rio. Canal permite a consumidores reclamar nos próprios estabelecimentos. Para entrar em vigor, documento precisa ser aprovado em segunda discussão e sancionado pelo governador.  RIO – A Assembleia Legislativa do Rio (Alerj) aprovou em primeira discussão o projeto de lei 1.497/12, [...]
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Queixas sobre produtos e serviços turísticos poderão ser feitas direto no estabelecimento.

09/10/2013
Queixas sobre produtos e serviços turísticos poderão ser feitas direto no estabelecimento. Livro de reclamações será implantado em hotéis, pousadas, agências de turismo e parques temáticos do Rio e das outras 11 cidades-sede da Copa, a partir de 2014.   Queixa será registrada em três vias: cliente, fornecedor e órgão de defesa do consumidor  FOTO: [...]
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PORTUGAL – Bragança – Consumidores reclamam pouco.

01/05/2010
Governo Civil promoveu ação de sensibilização dos direitos dos consumidores e assumiu que ainda há “receio” de reclamar, nomeadamente nos serviços públicos Os consumidores do distrito de Bragança, por vezes, ainda têm receio de reclamar quando não são bem atendidos, nomeadamente, nos serviços públicos do Estado. A denúncia partiu do próprio Governador Civil, Jorge Gomes, [...]
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PORTUGAL – MAIS DE 500 RECLAMAÇÕES DE CONSUMIDORES POR DIA NO LIVRO DE RECLAMAÇÕES.

25/03/2010
Mais de 500 reclamações são diariamente escritas nos Livros de Reclamações obrigatórios em vários serviços, os quais contabilizam 618.502 queixas desde 2006. De acordo com as estatísticas do Livro de Reclamações divulgadas em março de 2010, entre 01 de Janeiro de 2006 e 31 de Dezembro de 2009 foram registradas 618.502 queixas nos Livros de [...]
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«Repórter TVI»: livro de reclamações 1o de março de 2010

01/03/2010
Desde que existe, a ASAE recebeu 320 mil queixas. Queixas que dão para perceber que o consumidor português é refilão mas muito pouco informado. Muitas vezes, compramos gato por lebre e nem sempre sabemos como tornar eficaz uma reclamação. Veja a grande reportagem que ensina o consumidor a exercer bem os seus direitos. Um trabalho [...]
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Site publicado em 04/05/2009
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