Consumidora gastou R$ 7 mil para montar a cozinha dos sonhos, mas o serviço foi mal feito e ela pediu uma conciliação com a empresa DELLANNO.
O conciliador Rafael Bernardini, voluntário do Tribunal de Justiça de São Paulo, vai ver de perto a cozinha de Valquíria. A analista de suporte técnico Valquíria Batista conta que no dia 5 de dezembro de 2009 fechou negócio com a WW, uma revendedora da Dell Anno, fabricante gaúcha de móveis planejados.
O problema começou com a demora na entrega. O prazo era de 45 dias úteis, mas a instalação só aconteceu quase três meses depois da compra. O resultado foi desastroso. Os módulos estavam danificados e totalmente desalinhados.
A loja mandou um técnico para tentar remendar o estrago, mas os defeitos ainda estão por toda parte. As gavetas fecham com dificuldade. Não dá nem para abrir a porta da cozinha.
Veja o vídeo:
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- Comentado por Aline Rios em 6/5/11
Boa tarde! Meu nome é Aline, conheço a Valquiria pois trabalhamos juntas.
Estou com um problema com a Dellano também.
Comprei todos os móveis da minha casa e mais uma coifa em 2009 na loja do Pacaembu.
Quando meu apartamento ficou pronto fizeram a montagem dos móveis (Janeiro/2011) porém a coifa até hoje não chegou.
Falam que vão entregar e até agora nada.
Marquei uma conciliação para 28/04 na qual eles não compareceram.
Como faço para participar do quadro? Acho que só com a atenção da mídia eles dão o devido valor ao consumidor.
Obrigada,
Aline
- Comentado por marcia em 10/12/10
gostaria de participar dizendo sobre um problema referente ao meu pai, que possui um terreno que se encontra com dificuldades quanto a escritura, pois foi vendido para uma família, onde meu pai pagou sete prestações que eram para ser pagas pelo novo dono, que para não perder o terreno meu pai arcou com as dívidas. Está muitodifícil para resolver este assunto.
- Comentado por Luciana em 7/12/10
Boa tarde, estou com problemas com uma construtora. Tenho tenho informações confiaveis e seguras do meu imóvel. Como participo do quadro.
Obrigada,
luciana
- Comentado por Arnaldo em 6/12/10
boa noite gostaria de saber como faço para participa do quadro,pois estou com meu nome negativado junto ao cartão de credito por causa da crise financeira que teve em 2009,antes da crise consegui realiza um sonho de infância de compra um caminhão, que logo em segida seria um pesadelo parcelei 48 parcelas,mas depois de 3 meses veio a crise e o caminhão começou a da problemas levei na concessionária e falaram que ia bater o motor e levei em vários mecânicos que falaram que era outra coisa e tentei conversa com o antigo dono e nada de me atender.Com isso fiquei parado muito tempo e perdi o serviço que tinha e arrumei alguma coisa no caminhão.Consegui outro mais estava com minhas contas todas atrasadas inclusive a prestação do caminhão que era de 2660,00,já tinha gastado meu limite no cartão de credito todo mais no cartão tinha um empréstimo pessoal peguei o empréstimo para liquida parte da dívida mas o serviço eu voltava vazio e não consegui paga em dia mais nada fiquei assim ate dezembro e depois não paguei mais nada ate mantimentos tava faltando em casa depois de um certo tempo consegui devolver o caminhão com quitação de debito e perdi tudo que tinha pago consegui um bico para fazer e fui quitando todas as divídas que eu tinha menos o cartão que não quizeram fazer um acordo comigo para eu conseguir pagar com isso estou com o nome negativado ate hj sem poder trabalhar de carteira assinada pois as transportadoras não contratam motoristas com o nome assim devido as seguradora de cargas.
- Comentado por Marli alves em 1/12/10
Oi eu gostaria de resolver meu poblema, eu fiz uma faculdade pelo IESD e VIZEVALE, me formei em 2005 e ate hoje não recebi meu diploma, já fiz 2 pós e agora estou sugeita a ganhar a conta da escola onde eu trabalho, já entramo na justiça e até agora não obtivemos resposta. Por favor me ajudem pois tenho 2 filhos para sustentar, aqui em Guaraniaçu somos em umas 200 professoras sem certificado, aguardo respostas, um abraço
Marli Alves
- Comentado por Jeniffer Candido em 28/9/10
Quero participar do quadro conciliação, devido ter feito compra de móveis na loja MR Cozinhas, distribuidora da loja FAVORITA, porem a loja fechou e a FAVORITA não quer se responsabilizar pela entrega dos móveis, sendo que ja foi pago mais da metade, e agora eles não querem efetuar a entrega dos móveis.
- Comentado por silvia sanana em 23/9/10
Boa tarde,meu nome e silvia e eu gosto muito deste quadro O Consiliador ,mas acho que voces nao sabe da metade do que ocorre na sua propria empresa,pois fui funcionaradurantealguns anos na Globoe fui demitida em 2007 so que na epoca eu estava de liçensa medicapelo SUS -INPSmesmo assim meu coordenador seu Rodolfo da Silva nao se deu conta ,mesmo eu falando para ele e mostrando meu joelho que estava ainda enchado muito,ele pergunto ao medico da casa , este deu seu parecer de que estava boa ,so que eu ainda fiquei em casa por quase1 ano a mas, fui demitida de liçensa ele ja estava com o papel pronto para mim assinar me prometeu deichar o plano de saude por um ano para que eu me tratasse fiquei com o juelho que esta se atrofiando POR FALTA DE FISIOTERAPIA .depressão tentando um tratamento publico mas e quase impossivel ,tenho uma seria psorise. tenho um audiencia marcada para o dia 13 de outobro.so gostari de participar isto pois acho que uma empresa que fala de justiça não pode deichar um problema como este em branco pois por causa de um pessimo coordenador me prejudique muito .
Sei perfeitamente que jamais vão tomar qualquer atitude contra a firma que trabalham. mas acho que deveriam saber pois acho que realmente são serios e nãodeve passar em branco fica AQUI MINHA MAGOA e espero resover o mas rapido posil desde ja obrg Silvia Santana
- Comentado por marileia em 13/9/10
Bom Dia! Pelo amor de Deus eu quero participar desse quadro. Como faço?
- Comentado por celso benedito dos santos em 12/9/10
ola amigos do fantastico tenho visto o trabalho que tem feito com o quadro do consiliador .gostaria muito de poder ter a sua ajuda.pois meu problema e com uma moto que eu emprestei o meu nome para um parente pois ele nâo pagou por um ano e foi dado busca e aprençâo da mesma pois como esta em meu nome peguei a moto para assumir adivida que hoje esta no valor de 4.000.00 que so e pago a vista e nâo tenho.ja tentei de varias formas fazer um acordo e a financeira nâo aceita.pedem que eu devolva a moto e é uma das coisas que esta dificil pois meu nome continuara sujo e omeu parente nâo tem esse dinheiro para pagar entâo eu resolvi que quero ficar com a moto e preciso que se puder me ajudar a fazer um acodo para que eu limpe o meu nome e possa usufluir do meu bem e utilizalo como o meu meio de tranporte para o trabolho foi feito um finançiamento em 36 x retam 13 parcelas de 180.00 que estâo me cobrando o valor de 4.000 .alem do juros ser um absurdo nâo querem fazer um acordo.pesso a ajuda do consiliador para que me ajude a fazer um acordo com a financeira pois so assim eu consiguiria resolver esse problema .ficarei muito grato se puderm me ajudar. por mais uma vez parabens pelo programa e pela ajuda do consiliador e uma pessoa brilhante. sem mais celso benedito santos
meu tel para contato e 19 33180798 19 93458302 19 91623286
- Comentado por Maria Aparecida Santos Gonzaga em 5/9/10
como faço para particiar do quadro precis muito, pois tenho um problema muito sério para resolver.meu nome é Aparecida, moro em Ipatinga MG. Meu telefone é (31) 8473-0672
- Comentado por Adriana Reinert Gesser em 30/8/10
Bom dia !
Como faço para participar do quadro, estou enfrentanto um problema com um fabricante de Notebook , o aparelho apresentou problema dentro da garantia .
Levei o aparelho na assistencia técnica e ele está lá há mais de 4 meses para conserto.
Entrei no procom , na primeira audiencia não compareceram , foi remarcada uma nova audiencia e novamente não compareceram , por favor preciso da ajuda de vocês .Att,
Adriana
- Comentado por EDNA LOPES em 23/8/10
S O S
OI TUDO BEM, PRECISO MUITO DA SUA AJUDA,POIS TENHO UMA PESSOA QUE NECESSITA DE AJUDA, POIS MORA NUMA CONDIÇÃO PRECARIA, POIS TEM QUE ENTREGAR O IMOVEL,POIS NÃO TEM COMO PAGAR A DIVIDA E ESTA AFLITA POR TER UMA FILHA DE MENOR DE IDADE QUEREMOS QUE VCS ENTREM EM CONTATO CONOSCO PARA NOS AJUDAR O NOSSO TELEFONE É 011 22470054
E O NOSSO ENDEREÇO É RUA FRANCISCO ALVES BEZERRA 1002 PARQUE EDU CHAVES
SÃO PAULO
CEP: 02228001IRENI MARQUES DE OLIVEIRA
- Comentado por Bianca em 17/8/10
Como faço para participar do quadro?
- Comentado por Douglas Ribeiro em 17/8/10
Ola Bom dia ! Parabens pelo quadro, realmente esta ajudando muita gente.
Por favor, preciso que me ajudem, pois estou desesperado.
Em 2008 comprei uma casa em um condominio em Cotia / SP, estava na planta. Dei a entrada, na epoca de 20 mil reais. Qdo estava p chegar a data da entrega da casa, disseram que a construtora estava com problemas financeiros e não entregaram a casa. Eu estava com o meu casamento marcado, o qual tive q cancelar por duas vezes, pq eles iam mudando o prazo. Não deu mais, tive q casar e acabei pagando aluguel (ate hoje) Agora eles estão acabando de construir a casa, mas elevaram o valor do imovel para o dobro do valor na epoca contratado. Porem não posso fazer o financiamento neste valor absurdo. Falaram que eu já perdi ate o valor da entrada q foi pago. Estou desesperado, pois já estou casado a quase dois anos, já tenho uma filha de 5 meses e estou morando de aluguel e pior ainda, sem o meu dinheiro p poder comprar outro imovel. Por favor me ajudem, pois estou no maior desespero. Grato pela atenção.
Douglas Ribeiro - tel 011-72056484
- Comentado por joici adriana antoniazzo batistao ribeiro em 5/8/10
gostaria de saber como proceder para participar do quadro
- Comentado por cleber em 2/8/10
como faço para participar do quadro
- Comentado por Rosana Fernandes de Lima em 30/6/10
Boa noite Meu nome é Rosana Fernandes e passo pelo mesmo problema junto a Loja Delanno, fizemos uma compra na Loja do Shopping Lar center em Novembro de 2009, e até hoje tenho pendencias da loja peço pelo amor de Deus para resolverem meu problema mas até hoje não consegui, eles não tem o menor interesse em resolver os problemas que eles mesmo causam ao consumidor, depois de mais de 60 dias de atraso na entrega das mercadorias cancelei um pagamento em cheque, e hoje eles negativaram meu nome junto ao serasa e até hoje depois de 7 meses da data da compra não tenho todos os meus produtos entregues e vivo com esse problema na minha vida, gostaria da ajuda do conciliador para resolver meu caso junto a Loja Delanno - Grupo WW.
Como posso me cadastrar para participar do quadro????
Meu telefone é 11 2346-2475com ou 11 9576-3376 cel 11 7722-5773 nextel
aguardo RetornoRosana Fernandes de Lima
flaviocitro.com.br
Gostaria de entender por que um idoso com 72 anos , tem o direito de pegar um emprestimo consignado ate em 60 vezes, sem anuencia de seus familiares e quem quita este emprestimo apos, sua morte.
Seguro saude quando temos alguma doenca preexistente nao tem cobertura em caso de falecimento e nem tratamento.
Seguro de vida se voce tambem tem doencas preexistente nao tem cobertura,
A final que e que paga esta conta do inss??????????????????
E com isso muitos idosos sao passado a perna, e tenho certeza que a Lei que aprovou este emprestimo tenha sido para ajudar a melhorar a vidas dos nosso idoso, porem muitas financeiras e banco ou ate mesmo o INNS nao tem
protegido o nosso idoso com tal respeito.
Meu pai foi um deles!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Fomos lesados, torturados moralmente e qdo descobrimos ja era tarde, hoje meu faleceu e ai, foi o meu pai, nao é.
Peco a gentileza que este assunto seja mais explorado, com certeza muitas familias estejao sofrendo o mesmo , que a nossa esta sofrendo, o que pior sem o bem mais precioso que era o MEU PAI.
MARA LUCIA - 21 2614-1710